La parole est à vous - Action du point Ecoute Santé de la Vallée de l'Huveaune 11/12ème arrondissements de Marseille

Santé mentale

Programme 1 : Population générale
• Objectif 1 : Prévenir, repérer la souffrance psychique et la crise suicidaire

Ce projet émane des professionnels qui établissent des diagnostics locaux mais également de la population présente dans les 7 centres sociaux qui exprime auprès des différents professionnels (accueil, réferente familles, Animatrice MOVE, psychologue, animateurs enfance/jeunesse) leurs difficultés à se positionner et à agir face à des difficultés qui les touchent au quotidien.
Le Centre Social de Bois Lemaitre - Les Lierres porte depuis 2010 le projet Point Ecoute Santé de la Vallée de l'Huveaune (PES). Le PES accueille le public des zones de vie sociale de 6 structures sociales implantées dans les quartiers prioritaires de la Vallée. Celui ci fonctionne sur 2 axes : les permanences d'accueil et d'écoute (axe individuel) à raison d'une demi journée par centre et les actions collectives en faveur de différents publics en fonction des demandes spécifiques de chaque site.

* Objectifs du Plan régional "Population générale"
- Objectif général 1 : Prévenir, repérer la souffrance psychique et la crise suicidaire et prévenir les récidives des tentatives de suicide en améliorant leur prise en charge
. Objectif spécifique 1.2. : Favoriser le développement et le renforcement des compétences psycho-sociales des personnes en souffrance psychique, avec une attention particulière sur la problématique des violences faites aux femmes
Objectif opérationnel 1.2.1. : Mettre en œuvre des actions de restauration et de renforcement des compétences psychosociales

* Objectif général
- Favoriser le développement et le renforcement des compétences psycho-sociales de personnes en souffrance psychique

* Objectifs opérationnels
- Mettre en place des groupes de paroles bimensuels
- Favoriser la parole et le lien social inter quartier
- Mobiliser les compétences psycho-sociales sur différentes problématiques de santé

* Diagnostic partagé et Débriefing : temps de regroupement des référents familles et du psychologue du PES pour travailler sur
- la constitution des groupes en fonction des personnes et des problématiques repérées par les référents familles dans leurs activités quotidiennes (personnes vulnérables / en situation de souffrance psychosociale / victimes de violences)
- l’élaboration des groupes de paroles : compétence psychosociale travaillée, outil utilisé
- l’élaboration d’outils de suivi de l’action
- l'évaluation de l'action

* Mise en place de groupes de paroles bimensuels dans lesquels seront travaillées la restauration et le renforcement des compétences psychosociales en utilisant des outils probants et adaptés à un public adulte
- Groupes ouverts : chaque personne pourra participer à une ou plusieurs séances sur l’année
- Travail en collectif complétant ou pouvant être complété par le travail d’accueil individuel et d’accompagnement vers le soin réalisé dans le cadre du PES par le psychologue
- Proposition d'accueils individuels

* Construction et utilisation d’outils d’évaluation de l’action :
- de son processus (centres sociaux impliqués, réalisation des séances prévues, mobilisation effective des personnes repérées, ….) : tableau de bord, suivi de la mise en œuvre, séance de travail mensuelle
- de ses résultats (satisfaction des participants, restauration ou renforcement effectif des compétences psychosociales des personnes ayant participé aux groupes de paroles) : séance de clôture du cycle de 10 mois de travail avec l’ensemble des personnes ayant pris part aux groupes de paroles

Centre Social Air Bel ; Centre Social les Escourtines ; Centre Social la Valbarelle ; Centre Social la Rouguière ; Maison pour tous Les Caillols ; Centre Social Sainte Elisabeth

2015

2016

12 mois, de janvier 2015 à décembre 2015

Suivie

Adultes 18-55 ans, Habitants, Personnes en difficulté socio-économique

Plus de 80 personnes

Action de santé communautaire, Coordination locale, Accueil, écoute, orientation

Présentation en interne, dans les groupes cibles directs, auprès des structures spécialisées

* Indicateurs quantitatifs
- Nombre de personnes ayant bénéficié de l’accueil individuel : 181
- Nombre d’entretiens individuels organisés : 462
- Nombre moyen d’entretiens par personne : 2,5
- Détails des accueils individuels : 34% des usagers reçu sur le site des Lierres, 20% sur La Valbarelle et les Escourtines, 17% à airbel, 8% à La rouguière et 1% aux Caillols
- 39 actions collectives mises en place
. 9 actions La Parole est à vous
. 3 actions Groupes de parole EPT Les Caillols 14 femmes
. 8 actions Jouons en familles Ludothéque Le sLierres 141 personnes
. 4 groupes de paroles Café école MPT Valbarelle
. 4 ateliers Les rendez-vous du vendredi à Air bel
. 2 acafés école à la Rouguière
. 2 Ciné débât au Centre social Les Lierres avec la parentalité et les problématiques adolescentes
- Nombre de participants aux actions collectives : 332
- Nombre de professionnels et de structures engagées et participant au diagnostic : 5 structures sur les 7
- Nombre de rencontres : 7 (Préparation Les Lierres, bilan bois Lemaitre, bilan Air bel, bilan Rouguière, bilan Valbarelle, bilan Les Lierres, bilan final Les Lierres)

* Indicateurs qualitatifs
- Satisfaction des bénéficiaires : ++

Centre social

Communal

Marseille