Séances d'analyse des pratiques des accueillants de l'UNAFAM

2014

Action chaînée avec : Séances d'analyse des pratiques des accueillants de l'UNAFAM - 2013

Thème
Santé mentale
Contexte
L'Unafam est une association qui accueille, écoute, soutient, forme et accompagne les familles et l'entourage de personnes souffrant de troubles psychiques sévères, depuis 1963. Selon les derniers chiffres présentés par l'Unafam, au moins 3 millions de Français seraient directement concernés par les troubles psychiques sévères d'un proche, soit plus de 4 % de la population.

La délégation Midi-Pyrénées de l'association est soutenue par l'Agence Régionale de Santé dans le cadre d'un contrat pluriannuel d'objectifs et de moyens de 3 ans(2013-2015) structuré autour de 2 axes principaux :
- Développer le soutien aux familles
- Optimiser la qualité des services

Au sein des délégations départementales de l'UNAFAM,des bénévoles assurent une permanence auprès des familles. Ces bénévoles, eux-mêmes concernés par la maladie d'un proche, se trouvent à l'interface de l'association et des familles souvent dans le questionnement. Ils sont formés à l'accueil lors d'un stage organisé par l'UNAFAM national. En Haute-Garonne des séances d'analyse des pratiques sont proposées aux accueillants du département et rentrent dans le cadre du programme d'actions développé par l'UNAFAM Midi-Pyrénées. Cette année l'association ouvre les séances aux bénévoles des départements limitrophes.
Objectif de l'action
* Objectif général
- Optimiser la qualité des services

* Objectifs spécifiques
- Améliorer l'écoute des familles
- Favoriser le partage et l'échange entre accueillants

* Objectif opérationnel
- Mettre en place des séances d'analyse des pratiques pour les bénévoles accueillants en complément des formations assurées par le niveau national de l'UNAFAM
Description
A une périodicité mensuelle, les séances animées par un psychologue permettent de réunir les accueillants de Haute-Garonne pour faire part des situations vécues en accueil des familles, échanger entre accueillants, analyser des situations récurrentes, pour en tirer des enseignements constructifs et améliorer l'écoute des familles. Il s'agit également de donner aux accueillants le recul nécessaire pour être plus disponible et plus efficace dans l'accueil.
Année de début de réalisation
2014
Année de fin de réalisation
2014
Durée
10 mois, janvier-juin et septembre-décembre
Fréquence
Suivie
Public
Autre
Type d'action
Soutien aux équipes
Evaluation de l'action
* Indicateurs quantitatifs
- Nombre de séances organisées : 10

* Indicateurs qualitatifs
- Taux de participation des accueillants aux séances : 85%
- Nombre global d'accueillants ayant bénéficié des séances : 85%
- Difficultés de mobilisation des accueillants venant de l'extérieur de la Haute-Garonne
Secteur d'activité
Local d'association
Lieu d'intervention
Locaux de l'UNAFAM 31
Commune
Toulouse
Niveau départemental
Haute-Garonne
Niveau territorial de santé
CORNEBARRIEU, MURET, SAINT-GAUDENS, SAINT-JEAN-LUNION, TOULOUSE, VILLEFRANCHE-DE-LAURAGAIS
Plan national
SANTE MENTALE - Plan psychiatrie santé mentale
Catégorisation
A1
Développement d'offres de promotion de la santé
A2
Représentation d'intérêts, collaboration entre organisations
A3
Mobilisation sociale
A4
Développement de compétences personnelles
B1
Offres en matière de promotion de la santé
B2
Stratégies de promotion de la santé dans la politique et les institutions
B3
Potentiel social et engagement favorables à la santé
B4
Compétences individuelles favorables à la santé
C1
Environnement physique favorable à la santé
C2
Environnement social favorable à la santé
C3
Ressources personnelles et types de comportement favorables à la santé
D
Augmentation de l'espérance de vie en bonne santé - Amélioration de la qualité de vie - Diminution de la morbidité et de la mortalité (liée à des facteurs de risque)
Observation
Action régionale départementale en 2012 qui devient régionale en 2013 car les séances sont ouvertes aux bénévoles d'autres départements, et maintenue régionale en 2014